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Netzen actúa como proveedor tecnológico y desarrollador de la aplicación, proporcionando los componentes de software y servicios tecnológicos necesarios para su funcionamiento.
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Cuando Netzen tenga acceso a información exclusivamente para proporcionar soporte, mantenimiento, seguridad o funcionamiento técnico de la aplicación, dicho acceso estará limitado a las actividades necesarias para prestar los servicios tecnológicos contratados por NETZEN.
La información relacionada con los usuarios y los servicios de NETZEN permanece bajo la responsabilidad de NETZEN en su carácter de responsable del tratamiento.
Dependiendo de las funcionalidades utilizadas por el usuario y de la relación que éste mantenga con NETZEN, la aplicación puede permitir el acceso, consulta, transmisión o administración de información relacionada con los servicios proporcionados por NETZEN.
La información tratada puede incluir, cuando resulte aplicable:
Los datos específicos que sean tratados dependerán de las funcionalidades habilitadas para cada usuario y de los servicios proporcionados por NETZEN.
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
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La información relacionada con los servicios de la aplicación puede ser transmitida entre la aplicación y los sistemas tecnológicos utilizados por NETZEN.
Los datos relacionados con la operación de los servicios de NETZEN pueden permanecer almacenados en servidores o sistemas tecnológicos utilizados para proporcionar dichos servicios.
NETZEN es responsable de determinar las finalidades y condiciones bajo las cuales se almacenan y utilizan dichos datos.
Netzen proporciona servicios tecnológicos para el funcionamiento de la aplicación y puede realizar actividades de mantenimiento, soporte o administración técnica cuando sean necesarias para prestar dichos servicios.
NETZEN conservará los datos personales durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, mantener la relación con el usuario, proporcionar los servicios correspondientes y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Una vez que los datos personales dejen de ser necesarios para las finalidades para las cuales fueron tratados, NETZEN procederá a su eliminación, bloqueo, anonimización o conservación cuando exista una obligación legal o una causa legítima que requiera mantenerlos.
Los periodos específicos de conservación podrán variar dependiendo del tipo de información, de la relación contractual o comercial con el usuario y de las obligaciones legales aplicables.
Los registros técnicos necesarios para garantizar la seguridad, disponibilidad y funcionamiento de los sistemas podrán conservarse durante el periodo técnicamente necesario para dichas finalidades.
NETZEN podrá utilizar proveedores tecnológicos y prestadores de servicios necesarios para proporcionar sus servicios y mantener la operación de la aplicación.
Entre dichos proveedores puede encontrarse Netzen, S.A. de C.V., en su carácter de proveedor tecnológico y desarrollador de la aplicación.
Los proveedores tecnológicos solamente tendrán acceso a la información que resulte necesaria para realizar las funciones contratadas y deberán sujetarse a las obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de información que correspondan.
NETZEN no vende los datos personales de sus usuarios.
NETZEN y sus proveedores tecnológicos implementan medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso, uso, modificación, divulgación o destrucción no autorizados.
Netzen, como proveedor tecnológico, implementa medidas de seguridad relacionadas con los componentes de software y servicios tecnológicos que proporciona a NETZEN.
La seguridad de los datos administrados directamente por NETZEN corresponde a NETZEN en su carácter de responsable del tratamiento.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
El usuario puede solicitar información respecto del tratamiento de sus datos personales y, cuando resulte aplicable conforme a la legislación correspondiente, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como cualquier otro derecho reconocido por la legislación aplicable.
Las solicitudes deberán dirigirse directamente a:
El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales relacionados con la aplicación.
Para realizar una solicitud de eliminación, deberá enviar un correo electrónico a:
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La solicitud deberá proporcionar información suficiente para identificar al usuario y los datos o cuenta cuya eliminación se solicita.
NETZEN podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante y evitar la eliminación indebida de información.
Una vez recibida y verificada la solicitud, NETZEN analizará la petición y procederá a eliminar los datos personales cuando ya no exista una obligación legal, contractual, de seguridad o una causa legítima que requiera su conservación.
Cuando determinados datos deban conservarse por obligación legal o por alguna otra causa legítima, NETZEN conservará únicamente la información necesaria durante el periodo correspondiente y procederá posteriormente a su eliminación cuando resulte aplicable.
Las solicitudes relacionadas con:
podrán ser canalizadas al proveedor tecnológico correspondiente.
Las solicitudes relacionadas con datos personales, privacidad, conservación o eliminación de información deberán dirigirse directamente a:
La aplicación no está diseñada específicamente para recopilar información personal de menores de edad.
Si un padre, madre o tutor considera que un menor ha proporcionado información personal a través de los servicios de NETZEN y solicita su eliminación, podrá comunicarse directamente mediante:
NETZEN podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en sus servicios, en la aplicación, en sus procesos internos o en la legislación aplicable.
La versión vigente del Aviso de Privacidad estará disponible en la dirección electrónica que NETZEN haya destinado para este propósito.
La fecha de la última actualización se indicará al inicio del documento.
Para cualquier consulta relacionada con privacidad, tratamiento de datos personales, conservación o eliminación de información relacionada con la aplicación, el usuario puede comunicarse con:
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